Resi e Rimborsi

È possibile restituire un prodotto entro 14 giorni dal giorno in cui l’ordine è stato ricevuto.

Gli articoli restituiti devono essere nuovi, nella confezione originale, e privi di segni di usura, danneggiamento, abuso o usura.

Non saranno accettati resi se gli strumenti sono stati usati, alterati o personalizzati.

Il mancato rispetto di questi termini può causare ritardi/ rifiuto della richiesta di reso.

I rimborsi verranno effettuati nella stessa forma del pagamento originale. K-GO non è obbligata ad accettare una richiesta di reso e può decidere a propria discrezione se accettare o meno un reso.

Nel caso in cui tu abbia effettuato l’ordine per errore ti verrà addebitato il 5% dell’importo totale dell’ordine.

Come si può restituire un prodotto?

 Si prega di inviare una e-mail a support@kgotools.com oppure utilizzare l’apposito modulo, all’interno della pagina contatti, includendo il numero dell’ordine. Assicurati che la merce sia ben imballata e protetta.

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